Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

AlleFarben Alltagshilfe GmbH
Goethestraße 58
10625 Berlin
Deutschland

Telefon: 030 52006445
E-Mail: hallo@allefarben-alltagshilfe.de

Vertreten durch: Andreas Schütz

2. Datenschutzbeauftragte:r

Falls für die AlleFarben Alltagshilfe GmbH eine Datenschutzbeauftragte Person bestellt ist, werden die Kontaktdaten hier ergänzt.

3. Worum es auf dieser Website geht

Diese Website stellt Informationen bereit zu:

• Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI
• Angeboten zur Unterstützung im Alltag nach § 45a SGB XI
• Pflegegrad 1 bis 5
• Abrechnung mit der Pflegekasse
• Berliner Regelungen
• Nachbarschaftshilfe in Berlin
• Unterstützung für Angehörige, Bezugspersonen und Wahlfamilien

Über Formulare können Nutzer:innen eine erste Anfrage stellen. Dabei sollen nur die Angaben übermittelt werden, die für eine erste Einordnung erforderlich sind.

4. Grundsatz: Bitte keine sensiblen Unterlagen im ersten Schritt senden

Für eine erste Anfrage reichen in der Regel wenige Angaben.

Bitte sende im ersten Schritt keine:

• Versichertennummer
• Diagnosen
• Pflegegutachten
• Leistungsbescheide
• vollständigen Rechnungen
• Bankdaten
• Ausweiskopien
• ärztlichen Unterlagen
• intimen oder sehr persönlichen Informationen, die für die erste Einordnung nicht nötig sind

Wenn später Unterlagen erforderlich werden, wird vorher geklärt, welcher Übermittlungsweg geeignet ist.

5. Welche Daten beim Besuch der Website verarbeitet werden können

Beim Aufruf der Website können automatisch technische Daten verarbeitet werden. Dazu können gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• übertragene Datenmenge
• technische Serverprotokolle

Diese Daten sind erforderlich, damit die Website technisch angezeigt, sicher betrieben und vor Missbrauch geschützt werden kann.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, stabilen und fehlerfreien Betrieb der Website.

6. Hosting, Website-System und Formularverarbeitung

Diese Website wird mit Onepage.io betrieben. Über Onepage können Website-Inhalte bereitgestellt, Formulare verarbeitet und Anfragen im Onepage CRM gespeichert werden.

Wenn du ein Formular absendest, werden die eingegebenen Daten im Onepage-System verarbeitet und gespeichert, damit die Anfrage bearbeitet werden kann.

Mit Onepage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abzuschließen, soweit Onepage personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf eine Leistung oder vorvertragliche Kommunikation gerichtet ist. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung erforderlich ist.

7. Kontaktaufnahme per Formular

Wenn du über das Formular Kontakt aufnimmst, verarbeiten wir die Angaben, die du dort machst.

Dazu können gehören:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, falls angegeben
• Rolle der anfragenden Person
• Pflegegrad, falls angegeben
• Berliner Bezirk oder Wohnort
• Thema der Anfrage
• kurze Situationsbeschreibung
• Angaben zu vorhandenen Unterlagen, ohne dass diese hochgeladen werden sollen
• freiwillige Angaben zu gewünschter Ansprache oder Pronomen
• freiwillige Angaben dazu, was für eine respektvolle Unterstützung wichtig ist

Die Angaben werden genutzt, um die Anfrage zu verstehen, Kontakt aufzunehmen und nächste Schritte einzuordnen.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf eine Leistung oder Beratung gerichtet ist. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn es um allgemeine Kommunikation und berechtigte Interessen geht. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn freiwillige Angaben mit Einwilligung gemacht werden.

8. Onepage CRM

Anfragen über das Formular werden im Onepage CRM gespeichert und bearbeitet.

Das bedeutet: Die eingegebenen Formulardaten können innerhalb des Website-Systems gespeichert werden, damit die Anfrage zugeordnet und beantwortet werden kann.

Es findet keine Newsletter-Anmeldung über dieses Portal statt.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für die Bearbeitung der Anfrage, mögliche Anschlusskommunikation oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich sind.

9. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, verarbeiten wir die Daten, die du uns mitteilst.

Dazu können gehören:

• Name
• Kontaktdaten
• Anliegen
• Inhalt der Nachricht
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme
• freiwillige Angaben zur Situation

Bitte sende auch per E-Mail im ersten Schritt keine sensiblen Unterlagen, wenn dies nicht ausdrücklich erforderlich und vorher geklärt ist.

10. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Im Pflegekontext können besonders sensible Daten betroffen sein. Dazu können Gesundheitsdaten, Angaben zum Pflegegrad, Unterstützungsbedarf, Sozialdaten oder Informationen zur persönlichen Lebenssituation gehören.

Bitte sende im ersten Schritt keine Diagnosen, Pflegegutachten, Leistungsbescheide, Versichertennummern, Bankdaten oder vollständigen Rechnungen.

Angaben zu Pronomen, geschlechtlicher Identität, sexueller Identität, Beziehungssituation, Wahlfamilie oder Diskriminierungserfahrungen sind freiwillig. Sie werden nur verarbeitet, wenn du sie selbst mitteilst und sie für eine respektvolle Bearbeitung deiner Anfrage relevant sein können.

Rechtsgrundlage für freiwillige sensible Angaben: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

11. Keine Newsletter-Verarbeitung

Auf diesem Portal wird kein Newsletter angeboten.

Es erfolgt keine Verarbeitung deiner Daten für Newsletter-Zwecke, sofern nicht später ausdrücklich eine gesonderte Newsletter-Anmeldung eingerichtet wird.

12. Cookies

Diese Website kann technisch notwendige Cookies verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden.

Technisch notwendige Cookies dienen zum Beispiel dazu, die Website sicher und funktionsfähig bereitzustellen.

Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für Statistik, Analyse oder Marketing eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Einwilligung über ein geeignetes Consent-Tool.

13. Google Tag Manager und Google Analytics

Diese Website verwendet Google Tag Manager und Google Analytics nur, wenn du über das Cookie- oder Consent-Banner eingewilligt hast.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher:innen diese Website nutzen. Dabei können Nutzungsdaten verarbeitet werden, zum Beispiel:

• aufgerufene Seiten
• Verweildauer
• technische Geräteinformationen
• ungefähre Standortinformationen
• Browser- und Betriebssysteminformationen
• Klick- und Nutzungsverhalten

Google Tag Manager dient dazu, Dienste wie Google Analytics technisch einzubinden und zu verwalten.

Anbieter: Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

14. Einbindung weiterer externer Dienste

Aktuell vorgesehen:

• Onepage.io
• Onepage CRM
• Google Tag Manager
• Google Analytics

Nicht vorgesehen:

• Newsletter
• WhatsApp-Kontakt über dieses Portal
• Meta Pixel
• eingebettete YouTube-Videos
• eingebettete Karten
• Online-Terminbuchung

Wenn künftig weitere externe Dienste eingebunden werden, zum Beispiel Karten, Videos, Terminbuchung, Schriftarten oder weitere Analysewerkzeuge, muss diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt werden.

15. Empfänger:innen personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden durch:

• AlleFarben Alltagshilfe GmbH
• technische Dienstleister für Website und Hosting
• Onepage.io / Onepage CRM
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Google-Dienste, soweit eingewilligt
• ggf. weitere Auftragsverarbeiter

Eine Weitergabe an Pflegekassen, Versicherungen oder andere Stellen erfolgt nicht automatisch über die Website.

Wenn eine Kommunikation mit externen Stellen erforderlich wird, wird dies vorher geklärt.

16. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Formularanfragen werden gelöscht, wenn sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Technische Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist.

17. Deine Rechte

Du hast nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn du eines dieser Rechte ausüben möchtest, kannst du dich an uns wenden:

hallo@allefarben-alltagshilfe.de

18. Widerruf von Einwilligungen

Wenn du eine Einwilligung erteilt hast, kannst du sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs.

19. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Berlin ist zuständig:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61
10555 Berlin
Telefon: 030 13889-0
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

20. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde für den geplanten Stand der Website erstellt.

Vor Veröffentlichung muss geprüft werden:

• welche Dienste tatsächlich eingebunden sind
• ob Google Analytics aktiv ist
• ob Google Tag Manager aktiv ist
• ob ein Cookie- oder Consent-Banner verwendet wird
• ob Onepage CRM wie beschrieben genutzt wird
• ob weitere Tools Daten verarbeiten
• ob gesetzliche Pflichtangaben ergänzt werden müssen
• ob eine Datenschutzbeauftragte Person zu benennen ist

Stand: 21.06.2026